С января 2019 года из рекламы сети Dunkin’ Donuts исчезнет слово «пончики» (donuts). Вы не увидите больше упоминание о пончиках в соцсетях, а также на фирменных пакетах и коробках торговой сети.
Все это является частью новой рекламной кампании – Dunkin пытается позиционировать себя как сеть, которая продает не только кофе и сладости, но предлагает своим клиентам полный ассортимент кафе быстрого обслуживания.
– Наш новый брендинг – это одна из многих вещей, которые мы делаем в рамках плана роста и модернизации компании, – заявил генеральный директор Dunkin Brands (DNKN) Дэвид Хоффманн.
Компания заявила, что запуск первого кафе с укороченным названием – Dunkin – уже довольно успешно прошел в Пасадене, штат Калифорния. В планах до конца этого года открыть еще несколько таких кафе в разных штатах, а с начала следующего года переименовать все имеющиеся. К концу 2020 года предполагается открыть до тысячи новых кафе. Сейчас по всему миру открыто около 12 тысяч ресторанов Dunkin’ Donuts.
Руководство компании планирует также расширить меню напитков, особенно кофейную линейку – до 60% объема всех продаж Dunkin составляет именно кофе. Компания также отмечает, что укороченное название много лет использовалось в рекламе («America Runs on Dunkin»), и поэтому ожидается, что люди быстро привыкнут к изменениям.
По данным IBIS World, Dunkin – неоспоримый лидер в отрасли производства пончиков (доля на рынке составляет 62,1%). Согласно соцопросам, более 63% опрошенных против такого ребрендинга.
Напомним, что летом этого года произошел ребрендинг сети IHOP – владельцы компании сменили последнюю букву p, обозначавшую блинчики (pancakes) на b, что стало значить бургеры. Таким образом предполагалось привлечь посетителей, которые любят не только сладкие оладьи. Тем не менее усилия ребрендинга IHOP не привели к значительному увеличению продаж, реакция потребителей была настолько неоднозначной, что через короткое время компания официально вернула прежнее название – IHOP.